نسيت كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك، فيمكن تغييرها بسهولة. كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية وسيتم إرسال كلمة المرور الجديدة عبر الرسائل القصيرة.:-
أدخل رقم هاتفك المحمول أو البريد الإلكتروني
اضغط على كلمة "نسيت كلمة المرور"
أدخل رقم الجوال المسجل في حسابك
إذا لم تتمكن من تغيير كلمة المرور بنفسك، يمكنك أن تطلب المساعدة من موظفي خدمة العملاء لدينا.
افتح التطبيق وانقر على قائمة "حسابي" في أسفل الشاشة، ثم انقر على زر المساعدة، وسيقوم ممثل خدمة العملاء بسؤالك عن معلومات الحساب مثل رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
بعد ذلك سيقوم ممثل خدمة العملاء بتوفير كلمة المرور الجديدة التي يمكنك من خلالها تسجيل الدخول إلى حسابك.
يمكنك مشاهدة كيفية طلب المساعدة من خلال هذه الصورة التوضيحية:-
